西高西開始終將客戶的滿意度放在重要位置。我們擁有一支訓(xùn)練有素、快速響應(yīng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團隊，為客戶提供相關(guān)現(xiàn)場服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等。快速的響應(yīng)、正確的指導(dǎo)、高效的現(xiàn)場處理是我們對客戶承諾的服務(wù)宗旨。
售后設(shè)計聯(lián)絡(luò)
根據(jù)客戶需求及時進行設(shè)計聯(lián)絡(luò)，了解客戶具體要求，商定供貨、制造、設(shè)計方案等的具體事項。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)
按照客戶要求的時間到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)客戶按照我方提供的技術(shù)資料和圖紙進行安裝、調(diào)試與整套試運行。
疑難問題處理
接到客戶反饋的故障問題信息后，在2小時之內(nèi)作出答復(fù)，需派出人員處理時，省內(nèi)24小時到達，邊遠地區(qū)（西藏、新疆）根據(jù)路程長短，爭取在短時間內(nèi)到達現(xiàn)場。
產(chǎn)品使用培訓(xùn)
公司對產(chǎn)品提供相應(yīng)的配套技術(shù)培訓(xùn)，以便產(chǎn)品的正常安裝運行，根據(jù)客戶需要可由我公司高級工程師到現(xiàn)場免費培訓(xùn)，項目運行維護人員也可選擇到我公司接受免費培訓(xùn)。
服務(wù)熱線：400-008-7787
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